{"id":2650,"date":"2026-01-31T17:22:23","date_gmt":"2026-01-31T09:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www3.herepay.org\/?page_id=2650"},"modified":"2026-02-24T11:28:01","modified_gmt":"2026-02-24T03:28:01","slug":"soalan-lazim","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/soalan-lazim\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Frequently Asked Questions<\/h2>\n<\/div>
<\/div><\/div>\n
\n\t

Maklumat ringkas ini disediakan untuk menjawab persoalan umum dan memahami dengan lebih jelas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div><\/div>
Navigate to the next section<\/span> <\/i> <\/a><\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
<\/div><\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

<\/i>Apa itu Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay adalah sistem kutipan yuran & dana 100% online menerusi borang bayaran dengan integrasi payment gateway.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Apa fungsi yang ada pada Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Fungsi utama yang ada pada Herepay adalah seperti berikut :-
\n1. Borang Bayaran Online
\n2. Add-On Donation ‘Tips’
\n3. Database Pelajar & Penyumbang
\n4. Laporan Kutipan ‘Real-Time’<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>How much does it cost for me to use Herepay? <\/b><\/a><\/h3>

Herepay tiada kos langgnan bulanan dan tahunan (RM0) SERTA RM 0 Kos pendaftaran.<\/p>\n

Semua organisasi telah diaktifkan fungsi lite dan Pro:
\nFungsi Pro : Tiada langganan bulanan \/ tahunan. Dicaj hanya kepada transaksi yang berlaku (pay as you go).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Siapa yang patut guna Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay mempunyai fungsi versatail yang digunakan untuk semua entiti yang mempunyai kutipan yuran, infaq dan jualan.<\/p>\n

Segment<\/strong>
\n– Pendidikan
\n– Non profit oRganisation : masjid \/ surau \/ yayasan \/ persatuan
\n– Bisnes \/ kedai online<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Berapa caj transaksi Herepay ambil?<\/b><\/a><\/h3>

Caj FPX online banking – B2C – RM 0.70 Per transaksi | B2B = RM 2 per transaksi.<\/p>\n

Caj FPX online banking – kad kredit : RM 0.70 + 1%.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay merupakan payment gateway?<\/b><\/a><\/h3>

Ya. Herepay berfungsi sebagai payment gateway yang menyediakan kemudahan API dan plugin untuk menyokong kutipan digital organisasi anda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Boleh paparan kutipan dana \/ infaq dipaparkan ke umum?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, boleh. Maklumat kutipan semasa akan dipaparkan di bahagian dashboard sistem Herepay secara masa nyata (live) dan telus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah saya perlu langgan Herepay secara bulanan?<\/b><\/a><\/h3>

All users can access Herepay Lite and Herepay Pro without monthly or yearly subscription fees.<\/p>\n

The Pro function is pay-per-use (the organization only bears the cost of the payment form when a transaction occurs).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bagaimanakah Herepay menjana keuntungan?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay merupakan platform bayaran dengan kadar caj fleksibel.<\/p>\n

Kadar caj di Herepay merangkumi:
\n– kadar caj FPX Online banking
\n– Penggunaan fungsi Pro
\n– Agihan tips antara organisasi dan Herepay selaku penyedia platform (fungsi tambahan)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay boleh dipercayai?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay merupakan platform kutipan yuran dan gerbang bayaran yang berdaftar di bawah suruhanjaya syarikat Malaysia (SSM).<\/p>\n

Herepay merupakan gerbang bayaran (ejen bank sah) Maybank.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Kenapa saya kena guna Herepay berbanding yang lain?<\/b><\/a><\/h3>

Kerana Herepay adalah sistem yang melajukan proses kutipan yuran & dana 2X serta membantu organisasi menerima 20-30% dana melalui borang bayaran online.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bagaimana saya nak buat borang bayaran untuk kutip dana dengan Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Anda perlu membuat pendaftaran akaun dan boleh buat borang bayaran sendiri atau boleh hubungi Support Herepay untuk bantuan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Berapa lama proses settlement Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Proses settlement ambil masa 1-3 hari waktu bekerja untuk masuk ke akaun organisasi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Does Herepay have hidden charges?<\/b><\/a><\/h3>

None. Each rate of charge is stated in detail each time a payment form is to be created by the organization.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah saya keluarkan laporan kutipan untuk audit?<\/b><\/a><\/h3>

Ya. Anda boleh memuat turun laporan lengkap meliputi transaksi, rekod kutipan & penyata settlement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay patuh dengan piawaian keselamatan data?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Kami menggunakan sistem penyulitan piawaian industri dan mematuhi peraturan keselamatan untuk melindungi data anda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Apa beza Herepay dengan platform lain seperti Toyyibpay \/ Billplz?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay berbeza daripada Toyyibpay dan Billplz kerana ia lebih fokus kepada pengurusan kutipan yuran, sumbangan \/ dana dan jualan produk untuk PIBG, NGO dan organisasi.<\/p>\n

Herepay menyediakan borang bayaran khas dan laporan kutipan yang tersusun serta komprehensif untuk kegunaan organisasi bukan sahaja menerima bayaran.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay sesuai digunakan oleh masjid, NGO atau persatuan?<\/b><\/a><\/h3>

Ya. Herepay memang direka untuk institusi awam, NGO, masjid, sekolah, PIBG, komuniti, dan organisasi yang berdaftar di bawah SSM \/ ROS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Perlu ke saya ada akaun bank organisasi untuk daftar?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, perlu. Pendaftaran Herepay hanya menerima akaun bank organisasi sahaja & akaun individu tidak dibenarkan untuk mendaftar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Apa itu fungsi Tips? Kenapa ada pemberian tip kepada organisasi?<\/b><\/a><\/h3>

Coming Soon.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay boleh digunakan untuk jualan produk?<\/b><\/a><\/h3>

Ya. Herepay boleh digunakan untuk jualan produk melalui payment form \/ storefront, sesuai untuk jualan buku, uniform dan lain-lain oleh sekolah dan juga entiti perniagaan \/ kedai online.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Apa jenis payment form yang Herepay sediakan?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay menyediakan borang pembayaran (payment form) untuk:<\/p>\n

– Kutipan yuran
\n– Derma \/ infaq
\n– Jualan produk<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Apa kelebihan Herepay untuk PIBG dan sekolah berbanding kutipan manual?<\/b><\/a><\/h3>

Antara kelebihan Herepay:<\/p>\n

– Info bayaran & perincian kutipan real time
\n– Resit bayaran dijana automatik
\n– Memudahkan bendahari (tanpa melibatkan guru kelas)
\n– Laporan kutipan berdasarkan kempen dijana automatik<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay boleh digunakan untuk crowdfunding dengan progress bar?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, boleh.<\/p>\n

Herepay boleh digunakan untuk crowdfunding dan dilengkapi progress bar yang memaparkan kutipan secara (real-time).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Siapa yang akan bantu jika saya ada masalah teknikal?<\/b><\/a><\/h3>

Herepay menyediakan sokongan pelanggan melalui:<\/p>\n

Help Centre: Klik sini<\/a>
\nEmel: hi@herepay.dvdevbox.com<\/a>
\nWhatsapp: https:\/\/wa.me\/601151404297<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bagaimana saya nak mula gunakan Herepay langkah pertama?<\/b><\/a><\/h3>

Langkah asas:<\/p>\n

1. Daftar akaun Herepay
\n2. Isi maklumat organisasi
\n3. Proses verifikasi dalam masa kurang 1 jam
\n4. Bina borang bayaran & mula kutipan<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay menyokong e-invoice LHDN?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay menyokong e-Invois LHDN (MyInvois) dan mematuhi Akta 240 serta garis panduan PIBG, dengan rekod kewangan yang telus dan sedia untuk audit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah saya customise borang pembayaran?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, boleh.<\/p>\n

Herepay menyediakan fungsi Custom Invoice yang membolehkan anda menyesuaikan borang pembayaran mengikut keperluan anda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay boleh integrasi API (FPX API) dengan website saya sendiri?<\/b><\/a><\/h3>

Ya. Anda boleh menggunakan API dan Plugin Gerbang Bayaran yang tersedia di Herepay.<\/p>\n

Klik untuk baca dokumentasi lengkap:
\nRead API Documentation<\/a>
\nRead Plugin Documentation<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah saya guna Herepay tanpa SSM?<\/b><\/a><\/h3>

Tidak boleh.<\/p>\n

Herepay hanya boleh digunakan oleh organisasi yang berdaftar dengan SSM atau ROS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Berapa lama proses approval akaun Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Proses approval \/ verifikasi akaun Herepay hanya mengambil masa kurang daripada 1 jam.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay mempunyai mobile app?<\/b><\/a><\/h3>

Tidak, Herepay buat masa ini hanya tersedia dalam versi web (web-based) dan belum mempunyai aplikasi mudah alih.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay mesra pengguna untuk ibu bapa yang tidak mahir teknologi?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay direka mesra pengguna dan turut menyediakan panduan cara bayaran untuk memudahkan ibu bapa yang kurang mahir teknologi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah Herepay digunakan untuk event registration atau jualan tiket?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Boleh digunakan melalui borang bayaran (inventory \/ storefront) untuk yuran pendaftaran atau tiket acara.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay akan tambah pembayaran kad kredit \/ ewallet?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Fungsi pembayaran kad kredit dan e-wallet akan diperkenalkan pada masa akan datang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay menyediakan QR code untuk pembayaran?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Setiap borang pembayaran Herepay disertakan dengan QR code yang terus membawa ke borang bayaran untuk memudahkan proses pembayaran.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay menyokong multi-bank untuk satu organisasi?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay menyokong multi-bank untuk satu organisasi, dengan syarat semua akaun bank didaftarkan menggunakan nama pemegang akaun (holder name) yang sama.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Dokumen apa yang diperlukan untuk daftar Herepay?<\/b><\/a><\/h3>

Dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran Herepay ialah:<\/p>\n

1) Emel rasmi organisasi<\/p>\n

2) Salinan sijil SSM \/ ROS \/ SKM<\/p>\n

3) Penyata bank (letterhead)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay sesuai untuk kutipan yuran bulanan?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, sesuai.<\/p>\n

Herepay sesuai untuk kutipan yuran bulanan melalui fungsi Custom Invoice dan menyokong pembayaran secara ansuran.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay menyediakan resit automatik PDF<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay menyediakan resit automatik dalam format PDF yang boleh dimuat turun melalui emel pembayar selepas bayaran berjaya.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay simpan maklumat kad bank pelanggan?<\/b><\/a><\/h3>

Tidak, Herepay tidak menyimpan maklumat kad atau bank pelanggan kerana setakat ini pembayaran dibuat melalui FPX Online Banking.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah Herepay detect pembayaran manual yang dimasukkan dalam bank?<\/b><\/a><\/h3>

Tidak, Herepay hanya merekod pembayaran yang dibuat melalui platform Herepay sahaja dan tidak dapat mengesan pembayaran manual yang dimasukkan terus ke akaun bank.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bagaimana Herepay mengira settlement jika ada tip-sharing?<\/b><\/a><\/h3>

N\/A<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Berapa lama data laporan boleh disimpan?<\/b><\/a><\/h3>

Data organisasi dan butiran transaksi akan disimpan di dalam pengkalan data selamat Herepay tanpa had masa (Tidak akan dipadam).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Saya ada platform jualan \/ laman web \/ kedai online sendiri Adakah herepay menyediakan integrasi API & Plugin gerbang bayaran untuk FPX Online banking dan kad kredit?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay menyediakan integrasi gerbang bayaran (API) untuk FPX online banking dan juga plugin.
\nLink API Payment gateway<\/a>
\nLink Plugin<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Bolehkah ibu bapa buat bayaran walaupun tiada online banking?<\/b><\/a><\/h3>

Boleh, tetapi tidak digalakkan.<\/p>\n

Herepay menyokong pembayaran online banking dan penggunaan online banking adalah lebih digalakkan untuk proses yang lebih lancar dan selamat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Adakah Herepay akan menambah fungsi multi-currency?<\/b><\/a><\/h3>

Ya, Herepay merancang untuk menambah sokongan multi-currency pada masa akan datang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t
<\/div><\/div><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Manage payments more easily<\/h2><\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>
<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Herepay provides digital payment solutions that support FPX, cards and e-wallets \u2014 designed for smooth, secure and reliable transactions.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>

<\/div> <\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t
D<\/span>a<\/span>f<\/span>t<\/span>a<\/span>Let's Get Started<\/span> P<\/span>e<\/span>Let's Get Started<\/span>c<\/span>u<\/span>m<\/span>a<\/span><\/span><\/a><\/span><\/h6><\/div>
L<\/span>i<\/span>h<\/span>a<\/span>t<\/span> S<\/span>e<\/span>m<\/span>u<\/span>a<\/span> C<\/span>a<\/span>j<\/span> F<\/span>P<\/span>X<\/span><\/span><\/a><\/span><\/h6><\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Soalan Lazim Maklumat ringkas ini disediakan untuk menjawab persoalan umum dan memahami dengan lebih jelas. Navigate to the next section Apa itu Herepay?Herepay adalah sistem kutipan yuran & dana 100%...","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2650","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2650"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2854,"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2650\/revisions\/2854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herepay.dvdevbox.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}